Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A to lider branży edukacyjnej w Polsce i rozpoznawalna, godna zaufania marka z wartościami i tradycją. Obecnie WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców we wszystkich obszarach edukacji przedszkolnej, szkolnej i pozaszkolnej. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.
W związku z rozwojem zespołu ds. organizacji szkoleń ORKE
poszukujemy do pracy osoby na stanowisku:
Zatrudniona osoba będzie odpowiadała obsługę zamówień na usługi szkoleniowe, rejestrację na platformie, obsługę oraz utrzymanie klientów ORKE
- Obsługa administracyjna zamówień na usługi szkoleniowe oraz ich rejestracja na platformie szkoleniowej
- Monitorowanie i kontrolowanie poprawności danych dla platformie zgodnie z warunkami zamówienia
- Planowanie i organizowanie zasobów do realizacji usług szkoleniowych (termin, miejsce, trener, forma i temat szkolenia)
- Kontakt z klientem w celu badania satysfakcji oraz jego utrzymanie
- Przyjmowanie zgłoszeń i ich obsługa w zakresie korzystania z usług oraz z platformy szkoleniowej
- Mile widziany/a student/ka (studia zaoczne), wymagana dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 lub 10-18
- Minimum roczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
- Dobra znajomość narzędzi Pakietu MS Office, w tym głównie MS Excell, Outlook
- Dobra znajomość narzędzi wspierających pracę i naukę zdalną (np. MS Teams, ClickMeeting, Moodle)
- Komunikatywność w kontakcie z klientem
- Otwartość na współpracę w zgranym zespole
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Dobre planowanie i organizacja pracy własnej
- Pozytywne nastawienie i chęć do nauki
- Sumienność i precyzja w wykonywaniu zadań
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
- Warunki zatrudnienia, zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji
- Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
- Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych i szkolenia
- Przyjazną kulturę organizacyjną